Question

xp系统，一开机就出现蓝屏

xp系统，一开机就出现蓝屏。停止编码是0x0000007E(0xcoooooo5,0xf436EFF8,0xF9CA7320,0xF9CA701C).现在安全模式进得去，请高手分析并提出解决方案！具体一点地解决方案没有吗。修电脑的人问过了，他也不懂

Answer 1

1.按住电源开关10秒强制关机，确认关机后，再次点击开关键开机，并连续点击键盘上的F8键，直到出现高级选项菜单（如下图）。用键盘右下角的方向键“↓”键选择“安全模式”按“回车”，再选择当前系统，按“回车”；

2. 大约30秒后，进入选择账户的界面，选择管理员帐户登录系统；

3. 进入后系统会弹出“Windows 正在安全模式下运行”的提示，请左键点击“是”；

4. 进入系统安全模式的桌面后，依次左键点击“开始”--->“控制面板”--->“添加或删除程序”；

5. 在添加或删除程序页面，勾选“显示更新”--->找到“KB2859537”，选择“删除”；

6. 在向导中依次选择“下一步”，完成删除。此时电脑会自动重新启动，再耐心等待50秒后，就可以正常使用电脑了。

Answer 2

你好！ 如果在 Windows 安装过程中第一次重新启动后或在安装完成后出现此问题，则可能是计算机没有足够的硬盘空间来运行 Windows。 如果在 Windows 安装过程中第一次重新启动后或在安装完成后出现此问题，可能是计算机的 BIOS 与 Windows 不兼容。 视频适配器驱动程序不兼容。 RAM 已损坏。 设备驱动程序或系统服务损坏。 如果问题与 Win32k.sys 文件相关联，则此问题可能是由第三方远程控制程序导致的。 1 首先 排除硬件原因： 换内存，不超频，如果有一样的机子可以换着试一下... 2 排除显卡问题： 由于这个是集成显卡，新装的XP是可以用的，所以只能怀疑驱动。 进安全模式卸载显卡驱动，甚至删除以前的显卡驱动程序文件 3 排除主板驱动问题： 进安全模式，卸载所有系统相关的驱动... 4 关闭系统服务： 可以在安全模式下面使用msconfig关闭，或者在系统恢复控制台中使用listsvc和disable来关闭服务 5 均不凑效的情况下，只能做系统调试试试了。 总结Windbg确定蓝屏原因的步骤： 准备： Windbg，Symbols File，Com对接线。 蓝屏情况一般使用Windbg来调试，Windbg是Debuging Tools for Windows ，微软出的调试工具。 Windbg可从 http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/default.mspx 下载。目前最新版本是6.5.003.7 调试需要使用对应Windows的符号文件，这个也在上面地址下载。一百多兆，要有点耐心。 Windbg类似于SoftICE非常强大，但这次我们使用的非常简单。 由于蓝屏机器无响应，我们只能通过另外一台计算机进行调试。 准备一根Com对接线，就是两个头都是母头的RS232线，用来连接两台计算机的Com口。 如果找不到，可以使用两个DB9-RJ45的转换头，中间使用双绞线全反连接（就是1-8对应对面的8-1）。这个做网络的用的比较多。 第一步：东西准备好后，在正常的计算机上安装 Windbg，Windows XP SP2（和蓝屏机器系统对应）的符号文件(Symbols)，注意要在windbg中File菜单下面配置Symbols Path，要到具体pdb文件目录，比如“C:\XPSymbols\sys；C:\XPSymbols\dll；”要把常用的文件dll,sys,exe等都加上去。然后使用Com对接线将两台计算机的Com1口连接起来。 第二步： 修改蓝屏机子的启动文件boot.ini， 在启动参数中加入 /debug /debugport=com1 /baudrate=115200 比如： multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Windows XP Professional " /fastdetect /NoExecute=OptIn /debug /debugport=com1 /baudrate=115200 第三步： 在调试机上命令提示符下进入Windbg安装目录，键入 “windbg -k comort=com1,baud=115200 ”，启动Windbg。 或者建立快捷方式将后面的参数带进去。 正常情况下蓝屏机器开始启动Windows后Windbg就会有显示。 Windbg很聪明，一启动，就直接告诉你机器出现系统Exception（信息当时没有拷贝），symbols配好了以后， 起来就提示“Probably caused by : intelppm.sys ( intelppm!ReadMSR+c )” 闹了半天是处理器驱动搞怪！ 第四步： 进一步使用 analyze –v来分析。 这是分析蓝屏最直接的命令。 analyze -v 结果 [code:4096fdb5c0]kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e) This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints the driver/function that caused the problem. Always note this address as well as the link date of the driver/image that contains this address. Arguments: Arg1: c0000005, The exception code that was not handled Arg2: fac41750, The address that the exception occurred at Arg3: fafb4430, Exception Record Address Arg4: fafb412c, Context Record Address FAULTING_MODULE: 804d8000 nt DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 41107b37 EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - "0x%08lx" FAULTING_IP: intelppm!ReadMSR+c fac41750 0f32 rdmsr EXCEPTION_RECORD: fafb4430 -- (.exr fffffffffafb4430) ExceptionAddress: fac41750 (intelppm!ReadMSR+0x0000000c) ExceptionCode: c0000005 (Access violation) ExceptionFlags: 00000000 NumberParameters: 0 CONTEXT: fafb412c -- (.cxr fffffffffafb412c) eax=00000f00 ebx=00000000 ecx=0000002c edx=00000000 esi=00000000 edi=00000001 eip=fac41750 esp=fafb44f8 ebp=fafb4500 iopl=0 nv up ei pl zr na po nc cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010246 intelppm!ReadMSR+0xc: fac41750 0f32 rdmsr Resetting default scope DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x7E LAST_CONTROL_TRANSFER: from fac413f6 to fac41750 STACK_TEXT: fafb4500 fac413f6 0000002c 00000f00 00000f00 intelppm!ReadMSR+0xc fafb4514 fac41469 00020fc2 078bfbff fafb4570 intelppm!IsP4ProcSpeedStepCapable+0xe fafb4524 fac414a1 fac43db1 fac43c94 00000001 intelppm!IsProcPStateCapable+0x41 fafb4528 fac43db1 fac43c94 00000001 fac46b1c intelppm!ValidateProcessorCapabilities+0x5 fafb4534 fac46b1c fac439e0 ffbc5820 e195b382 intelppm!InitializeDriver+0x2b fafb4570 80576548 ffbc5820 fec73000 e18e2a80 intelppm!DriverEntry+0x18c WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong. fafb4640 80689770 00000ae0 00000001 00000000 nt!NtWriteFile+0x44a8 fafb469c 80686ad9 00043000 00000000 00000000 nt!IoReportHalResourceUsage+0x172a fafb483c 80684edd 80084000 00000000 8130cb28 nt!NlsOemLeadByteInfo+0x15c5d fafb4dac 805c5a06 80084000 00000000 00000000 nt!NlsOemLeadByteInfo+0x14061 fafb4ddc 80541fa2 80684528 80084000 00000000 nt!PsRemoveCreateThreadNotifyRoutine+0x21e 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiDispatchInterrupt+0x5a2 FOLLOWUP_IP: intelppm!ReadMSR+c fac41750 0f32 rdmsr SYMBOL_STACK_INDEX: 0 FOLLOWUP_NAME: MachineOwner SYMBOL_NAME: intelppm!ReadMSR+c MODULE_NAME: intelppm IMAGE_NAME: intelppm.sys STACK_COMMAND: .cxr fffffffffafb412c ; kb BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS Followup: MachineOwner[/code:4096fdb5c0] 我们可以通过当前异常所在的模块看到是哪个驱动引起的异常。Stack可以看出来调用情况。 这里面可以清楚地看出来是ReadMSR指令引起的异常，是Intelppm.sys文件。 查这个文件的属性，知道这是Intel处理器的驱动。 兼容机是Sempron的CPU，当然不支持MSR的指令了！ 折腾了半天居然是这个低级错误… 第五步：修复起来就出奇地简单了，把Intelppm.sys改名或者删除都可以。重起，一切正常！ 总结 Windows蓝屏目前出的不多了，但是个别时候碰见也的确是非常让人心烦。确定蓝屏的原因对于解决非常重要。 在不能简单确定原因的情况下，就需要用到系统调试功能了。这个工作使用Windbg最合适不过了。 上面说了一下未知异常0x0000007E蓝屏的处理以及Windbg来确定原因的步骤，希望对大家有所启发.

Answer 3

一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时系统提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".或者使用腾讯电脑管家，运用设置中心修复漏洞，开启修复蓝屏即可。

Answer 4

0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP
　　◆错误分析:一般是由于有问题的硬件(比如:内存)或某些软件引起的. 有时超频也会产生这个错误.
◇解决方案:用检测软件(比如:Memtest86)检查内存, 如果进行了超频, 请取消超频.将PCI硬件插卡从主板插槽拔下来, 或更换插槽. 另外, 有些主板(比如:nForce2主板)在进行超频后,南桥芯片过热也会导致蓝屏, 此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题.
如有问题您可以使用腾讯电脑管家中的电脑诊所模块查找解决方案，还可以用工具箱中的硬件检测和专家协助模块，希望能帮到您

Answer 5

应该是内存条的问题，建议更换一条内存试试。
可以使用腾讯电脑管家来重新安装，打开腾讯电脑管家-工具箱-硬件测-安装驱动或者在腾讯电脑管家的软件仓库中下载驱动大师，更新电脑驱动。 打开腾讯电脑管家-软件管理-软件仓库- 找到所需要的软件-下载安装-完成。
如果笔记本的CPU散热不是很好，有时温度过高也会引起蓝屏，建议清理一下风扇尘土，以增强散热性。同时重新装下驱动。

希望能够帮到你~