Question

联想thingpad x240，win8.1系统，无法安装惠普打印机的驱动，提示打印机USB与电脑3.0接口不兼容

在惠普官网下的win8.64位的驱动，总提示文件损坏无法安装。电脑自动检测出来的安装后，无法打印，点疑难解答检测出的故障是由于USB接口不兼容，打印机是HP LaserJetP1008。求高人指点。

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
　　您好，这个机器左右的两个几口都是USB 3.0接口。建议您可以尝试使用USB HUB之后测试。无效的话，联系惠普的工程师想其他的办法。

　　您也可以通过如下链接获取更多ThinPad资料:http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

该笔记本全部是USB3.0接口，并且P1008打印机的确有8.1 64位驱动，按理说是不会出现该问题的，因为USB3.0接口一但安装驱动后是可以向下兼容的，一般你可以插入USB2.0的U盘就可以试的出来，所以建议你更换打印数据线试试，若还不行，我也不知道何原因了，因为你这个问题我没遇到过。

Answer 3

检查接口版本，最好笔记本上有3.0的接口，否则一旦插口版本不同，肯定就不兼容了。

实在不行准备两个版本的插口。

USB接口

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通用串行总线（英语：Universal Serial Bus，缩写：USB）是连接计算机系统与外部设备的一种串口总线标准，也是一种输入输出接口的技术规范，被广泛地应用于个人电脑和移动设备等信息通讯产品，并扩展至摄影器材、数字电视（机顶盒）、游戏机等其它相关领域。最新一代是USB 3.1，传输速度为10Gbit/s，三段式电压5V/12V/20V，最大供电100W ，新型Type C插型不再分正反。

Answer 4

如果USB3.0驱动已安装但还是出现不兼容的情况，就可以去买一个USB3.0转接头或者USB HUB(一定要保证接口供电电压足够且稳定)，应该就会好了

Answer 5

您好，感谢您选择惠普产品。
首先1008的打印机数据线是2.0，首先建议您尝试更换台电脑看下打印机和数据线是否正常？如果测试下来都正常使用的话，那可能打印机的数据线与您的电脑端口不兼容，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.