Question

新买的三星s5收不到短信，而发短信一直显示发送中，重启后显示发送失败，其实已发送成功，请问什么问题？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您反馈的信息，建议您操作以下步骤排除网络和系统问题：
1.将手机关机重启。
2.检查手机短信中心号码是否正确，操作：信息-菜单键-设置-短信中心，设置短信中心号码。由于各个地区的中心号码会有所不同，建议您联系网络运营商确认。
3.卸载机器上安装的第三方软件后尝试。　
4.擦拭手机卡与手机的接触点（是否是sim卡接触不良），或者更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
5.备份好手机资料（如联系人、照片等），将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

拿去三星售后服务重新刷机就好了