Question

联想手机K860i黑屏无法开机

昨晚还一切正常，但今早起来就一直黑屏。按住开机键一段时间后会震动一下，其他场合无反应。
按住音量键和开机键可以正常进入调试模式，可以进入内存卡刷机但刷完后无效还是原来的样子。

Answer 1

1. 联想K860i黑屏无法开机，可能是存在系统崩溃或是硬件故障。

2. 用户如果会刷机可以先尝试刷机，修复排除系统故障。

3. 首先进入手机论坛或是联想官网下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存卡根目录下待用。

4. 进入recovery模式之后进行双清，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset，和wipe cache partition这两项就可以。

5. 选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

6. 选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可

7. 再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
   

8.  然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机就可以了。

Answer 2

若K860i手机开机黑屏，进入工程模式重新刷机也无效，可能系统异常或者不排除是硬件异常，建议联系售后让工程师协助检测维修。

Answer 3

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您带来不便！若是您的手机开机黑屏，进入工程模式刷机也无效，很可能系统异常或者不排除是硬件异常，建议您联系售后让工程师帮您检测维修。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！