Question

为什么三星手机会自动开启移动网络

三星P709，近期手机出现问题，关闭了移动网络后总会自动开启，为什么？如何解决？谢谢。

Answer 1

如果您手机出现移动数据自动开启的情况，建议操作：
1.检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。
2.当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。
3.若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。
4.若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若手机出现移动数据自动开启的情况，建议：
1.检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。
2.当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。
3.若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。
4.若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

手机出现移动数据自动开启的情况，建议：
1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序，方式：长按Home键进入任务管理器-活动应用程序-结束全部（部分型号点击左下角最近按键进入任务管理器）。
2.当不使用同步功能时，建议取消账户同步。
1).若使用的是安卓2.3以及之前版本：设定-账户和同步-自动同步、背景数据-分别取消对勾。
2).若使用的是安卓4.0版本：设定-账户和同步-账户和同步-关闭。
3).若使用的是安卓4.1或以上版本：待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭"同步"功能。
3.部分软件如：安全卫士等支持开机后自动启动的功能，建议将该功能禁用。
4.卸载近期下载安装的第三方软件：设定-应用程序管理器-已下载，查找卸载。
5.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关
2.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
3.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
4.重新开关机尝试
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

它还是华丽丽地自动开启了。。。不过还是感谢您的回复。

追答

建议您送至服务中心重新写入下系统