Question

你好，我用的电信版三星I939手机，我想问一下最近我的数据开关总是自动打开，是怎么一回事啊？

以前从来没有出现过会自贡打开数据开关的问题，求解，谢谢！

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，您操作以下方法尝试：
1、下拉手机顶帘关闭移动数据
2、设定-连接-数据-移动数据-取消勾选
3、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（排除第三方软件兼容性）
4、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-一般-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在那么可能是硬件问题导致请联系三星服务中心由工程师检测。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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