Question

三星S5信号差

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多网络-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

1.可以先打开手机的设定--关于手机，查看基带版本、IMEI、序列号是否未知，如发现未知，建议送修处理；
2. 进入“设置--网络--网络模式”，检查2G/3G/4G设定模式是否与使用的SIM卡类型符合；
3.进入“设置--网络--网络运营商”，勾选自动，观察服务是否恢复，如果没有恢复服务，重启观察是否恢复；如重启后恢复，可能是“基带及固件”引起，重刷新固件及基带维护即可；
4. 关机，拔出SIM卡槽，确认SIM卡接触点是否破损、脏污，使用洁净棉布擦拭干净后再次插入手机确认是否恢复；
5. 更换SIM卡测试。
注：如故障依旧，建议送修。

Answer 3

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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