Question

vivoy18l相机故障

手机没买多久 但是最近用不了相机 一打开就显示相机故障 无法连接到相机 后面我就下载了美颜相机 也只能用前置摄像头 ！但是手机后置摄像头事好的呀 没坏 怎么弄好啊 不想送去大修

Answer 1

您好！
很抱歉给您带来的不便，建议您尝试以下操作试试：
1、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、通散正过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->拦掘冲立即检查更新-，根据提示下载升简歼级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！