Question

三星N9008使用kies3升级固件，手机内原有的程序数据和设置是否会保留？

RT，国行三星N9008连接官方kies3后出现了固件升级提示，我想问一下，如果使用kies3升级了官方固件，手机内原有的程序（QQ，微信，UC浏览器之类的）数据和设置是否会全部保留？还是会清空全部数据初始化系统？

Answer 1

使用KIES更新固件话机中的数据不会丢失，不过升级客观上是存在风险，如果中途断电、数据线接触不良等情况，有可能会丢失数据，建议您更新固件前备份一下话机重要数据。

Answer 2

　　不会丢失，但是最好在升级前将手机内容进行备份。

　　方法：

　　1、电脑端操作，在三星官网里下载KIES软件（可同步你的三星手机至电脑）

　　2、下载后安装，用USB数据线将手机连接电脑端，确认能够看到成功连接设备提示。（安装成功后最好将电脑和手机都重启一遍)。

　　3、点击相应手机型号，进入详情界面。

　　4、检查手机的最新固件信息（如果手机有最新的固件信息，请继续操作；如果没有，请关闭窗口）。

　　5、备份手机的重要资料。

　　6、点击固件升级按钮。

　　7、确认固件是否升级成功，如失败则返回第2步重新操作。