Question

支付宝钱包转账不成功怎么办

Answer 1

先自助查询一下没有到账的原因，然后在联系相关管理部门进行处理。
自助查询支付宝未到账的问题：
1. 打开手机支付宝APP程序，切换到“朋友”选项卡，点击“服务窗”项进入支付宝服务窗界面；
2. 从“服务窗”列表中找到“支付助手”项点击进入；
3.在“支付助手”服务窗口中，就可以获取并查看最近一段时间转账相关业务进度情况，点击“查看详情”链接进入；
4.在“账单详情”界面中，就可以查看有关此转账业务的相关详细信息，同时还可以了解转账进度完成情况，以及无法完成转账操作的具体原因；
5.如果支付宝转账未到账，则在此账单界面点击“对此订单有疑问”按钮，就可以查看有关此订单的详细解决方法；
6.此外，还可以进入“支付宝服务中心”公众号界面，点击“工具箱”-“进度查询”/“账单查询”项进入；
7.在“进度中心”界面中，查看支付宝转账的具体进度以及未到账的原因。

Answer 2

支付宝账户间的转账是马上到达对方账户，如果付款后对方没有收到金额请按照以下方式操作：
第一步：请收款方登录收款账户，查看　收支明细　核对。
第二步：如果没有查询到资金，请付款方在支付宝账户的　交易记录　中找到对应交易，并核对页面显示的收款账户名是否输入正确（提醒：邮箱名和手机名可能是不同的两个账户）
第三步：如果转错账户了，且收款账户是激活账户，交易无法撤销，请您自行联系对方协商处理；如果收款账户是未激活账户，请在电脑上登录账户，页面上会显示“撤销交易”字样，可点击退回金额。

Answer 3

亲，一般正常到账或提现时间是2小时或24小时，你可以打开支付宝账单，看下转账或者提现的记录，如果是正在处理中等待银行核实，那么可能是银行系统维护，耐心等待吧。如果已经显示失败，那么会退款，时间最快2小时，最慢7天，退款的钱按原路返回。