Question

三星NOTE3经常死机，什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

你好，解决方法如下：
拔卡，重启，如拔卡问题解决，那毛病就是存在于卡中的软件。
2.看看关于哪些随机启动的软件，特别是在出现问题前后一段时间内安装的软件程序，然后试试删除这些软件，再重启试试，如果还不行……
3.还不行再格机不迟~~动不动就格机，不是解决问题，学习的好办法！
4.还有可能就是格机后仍然不行，则应尝试刷机和送检。
建议：
1.软件最好安装在mini SD卡中，这样可以把出现问题的几率降到最低
2.不要乱删c盘的东西。
3.经常做备份，以防万一。
4.培养记忆力，能记住上次导致错误操作的内容。
5.3D铃声与说出呼叫方姓名不能一起打开（避免来电时机子重起）。