Question

三星手机系统升级后无法开机。

三星GT-I8268系统升级后，开机市一直停在SAMSUNG界面，无法开机。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

如果你的三星手机升级之后没办法进入系统，建议：

1.先重启机器尝试，你同时按住手机电源键和下音量键7秒以上重启设备，若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。

2.如果无效，就进入手机安全模式后恢复出厂设置尝试，当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手。会进入安全模式，然后备份手机中数据，接着恢复出厂设置。

3.如果手机还是没办法开机，建议将手机连接充电器，重新开机尝试。

如果这些操作之后，三星手机问题依然存在，建议你携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星手机维修服务中心，由专业的工程师帮您检测。