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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.如果使用KIES连接电脑,需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手,需要勾选USB调试
3.用数据线将平板与电脑连接即可
4.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5.断开平板与电脑的连接,重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
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手机连接电脑方式:
1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注:
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。下载链接:
Kies下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
若手机为Android4.3及以上系统,请下载安装Kies3版本。
S 换机助手:
http://www.samsung.com/cn/support/smartswitch/
下载PC版S换机助手连接电脑即可。
1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注:
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。下载链接:
Kies下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
若手机为Android4.3及以上系统,请下载安装Kies3版本。
S 换机助手:
http://www.samsung.com/cn/support/smartswitch/
下载PC版S换机助手连接电脑即可。
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【三星T331C连接电脑方法】
1、首先在电脑中下载安装三星KIES软件,注意在安装KIES软件时需要断开平板与电脑的USB连接。
2、安装KIES软件完毕后,将手机与电脑通过USB数据线进行连接。
3、连接后,下拉平板的顶部状态栏,点选USB连接方式,选择为MTP。
4、在电脑上进入【我的电脑】,双击平板图标,即可访问平板内置和扩展存储。
5、如果不能连接可以尝试更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
6、也关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
1、首先在电脑中下载安装三星KIES软件,注意在安装KIES软件时需要断开平板与电脑的USB连接。
2、安装KIES软件完毕后,将手机与电脑通过USB数据线进行连接。
3、连接后,下拉平板的顶部状态栏,点选USB连接方式,选择为MTP。
4、在电脑上进入【我的电脑】,双击平板图标,即可访问平板内置和扩展存储。
5、如果不能连接可以尝试更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
6、也关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
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