Question

相册打不开，显示已停止

相册打不开，显示已停止

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据描述，建议您：
1、待机页面，点击应用程序-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
2、排除软件因素：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（应用程序-设定-重置-恢复出厂设定）。
如果上述操作后问题仍未解决，建议您携带三包凭证，将手机送到就近的三星服务中心做进一步的检测。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

1.建议您进入设定-应用程序-全部-相册-清除数据尝试。
2.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。设定-应用程序-打开需要卸载的应用程序-卸载。
3.如果通过以上方法相册依然不能打开，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.如果依然不行，建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

Answer 3

重启一下应该可以，我的有时候也会这样

Answer 4

手机问题