Question

联想手机a820主菜单键有时能用有时不能用

Answer 1

联想A820手机屏幕下方触控按键失灵问题，建议通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。建议对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
B、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，及时送修站点，以保证后续正常使用。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

您好！

这种情况建议您前往就近的联想服务站进行全面的检测维修。

服务网点查询链接：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

感谢您选择联想！

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：

http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好。
很抱歉给您带来不好的体验了。针对您手机屏幕下方触控按键失灵问题，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
B、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 4

若A820幕下方触控按键出现间歇性失灵，可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。
这里建议对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，问题依旧，建议送修检测处理。