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2018-08-02 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
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若手机无法恢复出厂设置，建议：
1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应，建议将机器关机重启后再次尝试（注意：恢复出厂设置会丢失设备中数据，请操作前备份手机中重要数据。）
2.若提示输入密码，请输入锁屏密码尝试；若手机已开启重新激活锁定”功能，请您输入三星账户密码。
若依然无法恢复出厂设置，请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应，建议将机器关机重启后再次尝试（注意：恢复出厂设置会丢失设备中数据，请操作前备份手机中重要数据。）
2.若提示输入密码，请输入锁屏密码尝试；若手机已开启重新激活锁定”功能，请您输入三星账户密码。
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您好，
长按电源键20s关机，然后试试按住开机键和音量+键看看能不能强行启动。然后选择清除数据，看看能不能恢复。
长按电源键20s关机，然后试试按住开机键和音量+键看看能不能强行启动。然后选择清除数据，看看能不能恢复。
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设置里面有"恢复出厂设置"一项，点击就行啦
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已经说了触摸屏失灵了，怎么点
追答
那拿到附近的手机店试试吧
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开机进入工程模式双清。
追问
能说清楚点吗？手机触摸不了，所以在手机上的操作就不必说了
追答
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