Question

联想p780手机照相机老是无响应怎么办

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

若您的设备相机拍照出现异常情况，这里建议您先通过重启手机尝试。

1. 建议您重启手机，观察尝试；

2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修； 

3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；

4. 建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；

5. 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致（路径：设置-备份和重置-恢复出厂设置）；

如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。