Question

三星note2一直待机时间就比较长，但突然间就没电啦

之前上下班路上看视频，待机时间都能到晚上，可今天早上没怎么看视频，用手机的时间也很短，但中午前一秒看还有至少60%的电，但下一秒就提示让我充电，我想知道这是怎么一回事啊，是不是因为我看视频导致把主板或电池给烧坏了，我每次看视频，手机都特热！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

据您的描述，建议您：
1、以下功能使用完成后建议您及时关闭：WLAN，GPS，照相机等相关应用。
2、开启省电模式
3、如果条件允许更换备用电池测试，排除电池性能不良原因或送至服务中心检测一下
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
若故障依旧，建议您如果包修期内，携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

如果手机出现待机时间短、耗电量大的情况，可能与手机的操作或者电池有关，建议您尝试以下操作来减少电池损耗：

1.在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。

2.开启省电模式：设定-（一般）-省电模式-滑动开启。

3.通过任务管理器（长按HOME键两秒）关闭不必要的应用程序。（如是S5请点击屏幕下方左侧【最近应用程序】键关闭不必要的应用程序即可）

4.不影响使用的情况下关闭蓝牙，定位，推送通知等设置以延长待机时间。

5.取消应用程序的自动同步功能。

6.减少背景灯时间。

7.调低显示屏的亮度。

8.有条件的话更换手机原厂电池尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

你说的这些我都有注意，不存在这些情况

追答

建议您恢复出厂设置尝试

追问

哦，好的，谢谢！

追答

不客气，祝您生活愉快

Answer 3

根据您的疑问：
待机时间与使用时间和使用习惯，待机长短会有所变化的。
可尝试以下方法进行操作：
1.蓝牙、WLAN、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。
2.运行完应用程序后，建议按（返回键)退出，如果按(主屏键）应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存。
3.建议将自动锁屏时间设置成15秒。关机后重新充电后尝试。
4.根据实际情况需求调节手机屏幕亮度（屏幕亮度调低可以节省电源）。
5.如果机身插有外置SD卡，建议取出后重启机器进行测试是否有改善。排除SD卡性能不良问题
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置.
若依旧没有改善，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测.
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 4

电池老化，要么就是电源ic有问题