Question

电脑管家删了什么东西就上不了网了怎么回事

Answer 1

　　你好，一般情况下，若你用的是腾讯电脑管家的清理垃圾的功能的话，并不会使你无法上网，因为它所清理的基本上是缓存文件，可以归类于垃圾文件行列。

　　只是如果是清除的是病毒，那么可以认为是病毒导致的。有些病毒会破坏系统的Winsock网络服务，导致你无法上网。这时要修复的话，可运行CMD，在弹出的命令提示符窗口中输入netsh winsock reset重置Winsock服务一般可以解决。如果是WIN7，则注意以管理员身份运行命令提示符。

　　若并非病毒，那么则还可考虑重装一下网卡驱动程序。你可右击桌面上我的电脑（WIN7是计算机），选择管理，在设备管理器中右击网卡，选择卸载，然后点击工具栏中的扫描并检测硬件改动让系统重新识别网卡设备并自动安装。

　　若仍旧存在问题，也可以根据设备管理器中所显示的网卡型号，在其它可上网的电脑上下载匹配的网卡驱动程序进行安装试试。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

是否网卡有问题，或者你重新联网

打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复

打开腾讯电脑管家——工具箱——网络连接

打开腾讯电脑管家——工具箱——测试网速

打开腾讯电脑管家——工具箱——DNS

打开腾讯电脑管家——工具箱——APP防火墙

打开腾讯电脑管家——工具箱——安全助手，检查是否有蹭网

打开腾讯电脑管家——工具箱——上网慢

打开腾讯电脑管家——电脑诊所——上不了网（如果还是不可以，管家上会显示公共wei信，你可以找人工帮助解决）