Question

我的OPPOn1 mini 突然死机了。屏幕一直亮着，长按关机键也没有任何反应。怎么处理？

Answer 1

你好，这种情况建议长按电源键10秒左右强制关机重启手机了试试。还是这样的话需要到当地OPPO客户服务中心检测下，全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/?q=service/network

追问

死机的时候按什么都没反应。过了几分钟之后突然熄屏了，再点开又好了。估计手机还是有点问题，采纳你的答案好了

追答

大多数智能手机用户在使用手机过程中或多或少都遇到过死机的问题，如同电脑一样。当系统完成更多任务但硬件运算却无法完全满足需要时,死机就产生了。其实除了操作系统的性能需要更进一步的优化外，我们也可以通过合理的操作手段让手机保持在最佳运行状态，从而避免手机出现死机现象。
下面就解析下智能手机死机的各种原因
①合理运行应用程序
②运行程序导致CPU温度过高或各种数据运算时出现错误
③软件造成手机死机
④作好程序的管理和维护
⑤SD卡读取错导致手机死机
⑥病毒导致手机死机
你可以在这个链接下了解具体情况哈http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NTA2MjYzNQ==&mid=200477890&idx=2&sn=41428cd671095b1086e7e0990d0e124b

Answer 2

开始键关机键没反应,任务管理器没有关机这个选项,长按关机键屏幕黑了但灯还是亮着，请问这是怎么回事？该怎么解决？