Question

联想a355e手机开机死机怎么办

Answer 1

联想手机开机死机的处理方法如下：
（一）可以试着先扣掉电池，然后装回，重新开机，（如果是内置电池）按住开关键，按住几秒后，如果手机能震动的话，画面就卡到logo标志不能进系统。说明你的手机是系统故障，建议在手机的官网找到相对应品牌的刷机包，进行刷机就能解决。
对手机刷机的方法如下：
（1）首先，必须得到相应官方网站上去查找与手机类型相匹配的原版ROM固件包。找到后，下载到手机SD卡指定目录中.
（2）拆下手机电池，将SD卡安装到手机中。然后再安装上电池.，同时按住“音量+”和"“音量-” 、“开机键”三键不放，就会自动进入“Firmware Update”界面。
（3）在此界面中，程序会自动安装原版固件ROM包。此时，无需操作手机。当手机重启之后，ROM包升级完成。此至，手机又恢复至正常状态了.
（二）如果长按开机键后 不能震动。画面没有点亮，并且还是黑屏，说明: 电池和主板, 屏幕 三个方面出现硬件故障，靠刷机是不能修复的，哪只能送售后服务了，进行硬件修理。

Answer 2

您好。
很抱歉影响您使用。
建议您先将电池拔插后再开机尝试，如仍然异常，请您及时送修站点检测处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。