突发事件应急管理包括哪几个阶段
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突发事件应急管理包括预防、准备、响应和恢复4个阶段,充分体现“预防为主、常备不懈”的应急理念。
(1)预防
在应急管理中预防有两层含义,一是事故的预防工作,即通过安全管理和安全技术等手段,尽可能地防止事故的发生,实现本质安全;二是在假定事故必然发生的前提下,通过预先采取的预防措旋,达到降低或减缓事故的影响或后果的严重程度,如加大建筑物的安全距离、工厂选址的安全规划、减少危险物品的存量、设置防护墙以及开展公众教育等。从长远看,低成本、高效率的预防措施是减少事故损失的关键。
(2)应急准备
应急准备是指为有效应对突发事件而事先采取的各种措施的总称,包括意识、组织、机制、预案、队伍、资源、培训演练等各种准备。
(3)应急响应
应急响应是指在突发事件发生以后所进行的各种紧急处置和救援工作。及时响应是应急管理的又一项主要原则。
(4)应急恢复
恢复是指突发事件的威胁和危害得到控制或者消除后所采取的处置工作。恢复工作包括短期恢复和长期恢复。
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突发事件应急管理包括哪几个阶段?2.事故应急救援体系的基本构成?3.事故应急救援的响应程序可分为哪几个过程?4.现场指挥系统有哪些职能?:1.突发事件应急管理包括预防、准备、响应和恢复4个阶段,充分体现“预防为主、常备不懈”的应急理念。(1)预防在应急管理中预防有两层含义,一是事故的预防工作,即通过安全管理和安全技术等手段,尽可能地防止事故的发生,实现本质安全;二是在假定事故必然发生的前提下,通过预先采取的预防措旋,达到降低或减缓事故的影响或后果的严重程度,如加大建筑物的安全距离、工厂选址的安全规划、减少危险物品的存量、设置防护墙以及开展公众教育等。从长远看,低成本、高效率的预防措施是减少事故损失的关键。(2)应急准备应急准备是指为有效应对突发事件而事先采取的各种措施的总称,包括意识、组织、机制、预案、队伍、资源、培训演练等各种准备。(3)应急响应应急响应是指在突发事件发生以后所进行的各种紧急处置和救援工作。及时响应是应急管理的又一项主要原则。(4)应急恢复恢复是指突发事件的威胁和危害得到控制或者消除后所采取的处置工作。恢复工作包括短期恢复和长期恢复。2.事故应急救援体系的基本构成包括:(1)组织体系组织体系是安全生产应急管理体系的基础,主要包括应急管理的领导决策层、管理与协调指挥系统以及应急救援队伍。
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突发事件应急管理包括预防、准备、响应和恢复 4 个阶段。
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根据危机(突发事件)的发展过程,可将危机管理分为三个阶段:危机防范、危机处理和危机总结。
危机防范
1、组建企业内部危机管理小组。
2、强化危机意识,观察发现危机前兆,分析预计危机情境。
企业危机的前兆主要表现在:管理行为方面,不信任部下,猜疑心很强,固执己见,使员工无法发挥能力,对部下的建议听不进去,一意孤行;经营策略方面,计画不周、在市场变化或政策调整等发生变化时,无应变能力等;经营环境方面,如市场发生巨变,市场出现强有力的竞争对手、市场价格的下降等;内部管理方面,如员工的情绪紧张,生产计画的需要调整,职工情绪低落,规章制度不遵守等;经营财务方面,如亏损增加,过度负债,技术设备更新缓慢等。
3、企业要从危机徵兆中透视企业存在的危机,并引起高度重视,预先制定科学而周密的危机应变计画。
4、进行危机管理的模拟训练。定期的模拟训练不仅可以提高危机管理小组的快速反应能力,强化危机管理意识,还可以检测已拟定的危机应变计画是否充实、可行。
危机处理
1、危机发生後,当事人应当冷静下来,采取有效的措施,隔离危机。不让事态继续蔓延,并迅速找出危机发生的原因,进行化解处理。
2、以最快的速度启动危机应变计画。如果初期反应滞後,将会造成危机的蔓延和扩大。
3、要想取得长远利益,公司在控制危机时就应更多地关注消费者的利益而不仅仅是公司的短期利益。应把公众的利益放在首位,善待被害者,尽量为受到危机影响的公众弭补损失,这样有利於维护企业的形象。
4、随机应变。由於危机情况的产生具有突变性和紧迫性,因此尽管在事先制定出危机应变计画,由於不可预知危机的存在,任何防范措施也无法做到万无一失。在处理危机时,应针对具体问题,随时修正和充实危机处理对策。
危机总结
一般可分为三个步骤:
1、调查。对危机发生的原因和相关预防和处理的全部措施进行系统的调查。
2、评价。对危机管理工作进行全面的评价,包括对预警系统的组织和工作内容、危机应变计画、危机决策和处理等各方面的评价,要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
3、整改。对危机旁及的各种问题综合归类,分别提出整改措施,并责成有关部门逐项落实。
根据危机(突发事件)的发展过程,可将危机管理分为三个阶段:危机防范、危机处理和危机总结。
危机防范
1、组建企业内部危机管理小组。
2、强化危机意识,观察发现危机前兆,分析预计危机情境。
企业危机的前兆主要表现在:管理行为方面,不信任部下,猜疑心很强,固执己见,使员工无法发挥能力,对部下的建议听不进去,一意孤行;经营策略方面,计画不周、在市场变化或政策调整等发生变化时,无应变能力等;经营环境方面,如市场发生巨变,市场出现强有力的竞争对手、市场价格的下降等;内部管理方面,如员工的情绪紧张,生产计画的需要调整,职工情绪低落,规章制度不遵守等;经营财务方面,如亏损增加,过度负债,技术设备更新缓慢等。
3、企业要从危机徵兆中透视企业存在的危机,并引起高度重视,预先制定科学而周密的危机应变计画。
4、进行危机管理的模拟训练。定期的模拟训练不仅可以提高危机管理小组的快速反应能力,强化危机管理意识,还可以检测已拟定的危机应变计画是否充实、可行。
危机处理
1、危机发生後,当事人应当冷静下来,采取有效的措施,隔离危机。不让事态继续蔓延,并迅速找出危机发生的原因,进行化解处理。
2、以最快的速度启动危机应变计画。如果初期反应滞後,将会造成危机的蔓延和扩大。
3、要想取得长远利益,公司在控制危机时就应更多地关注消费者的利益而不仅仅是公司的短期利益。应把公众的利益放在首位,善待被害者,尽量为受到危机影响的公众弭补损失,这样有利於维护企业的形象。
4、随机应变。由於危机情况的产生具有突变性和紧迫性,因此尽管在事先制定出危机应变计画,由於不可预知危机的存在,任何防范措施也无法做到万无一失。在处理危机时,应针对具体问题,随时修正和充实危机处理对策。
危机总结
一般可分为三个步骤:
1、调查。对危机发生的原因和相关预防和处理的全部措施进行系统的调查。
2、评价。对危机管理工作进行全面的评价,包括对预警系统的组织和工作内容、危机应变计画、危机决策和处理等各方面的评价,要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
3、整改。对危机旁及的各种问题综合归类,分别提出整改措施,并责成有关部门逐项落实。
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