Question

我手机是vivo y11,手机能进入Recovery 模式里面之后却进不去Recovery M

我手机是vivo y11,手机能进入Recovery 模式里面之后却进不去Recovery Mode里面，是怎么回事？

Answer 1

您好！
　　请您将手机关机，长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

还是进不去，一按锁屏键就黑屏了

追答

请问您是要进行什么操作呢，您可以尝试将长按开机键十秒将手机重启试试的。

追问

固件升级

我将手机关机，长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键黑屏没反应

追答

　　　　您可以参考下该链接的，，固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

追问

没解决

追答

非常抱歉，根据您描述，建议您带手机到售后进行刷机的哦，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html