Question

买东西换货时如果出现了到付的情况怎么办 是这样的，我在淘宝买了双鞋子，但收到的时候因为是质

问题就跟卖家协商换货，他也同意了，并答应付邮费，但先让我垫付六元，到了之后再打到我支付宝里，后来我跟男朋友说他那边会出邮费，他理解错了就到付了，然后卖家拒收，我跟卖家协商说把钱多出来的钱打给他，他不同意，这个时候我该怎么维护我的权益

Answer 1

那你无法谈利益，淘宝规定退货是不能使用到付。无论是否质量问题，你到付退货，卖家可以拒收，这样的拒收不违规。你无法要求淘宝处理卖家，只能狠K你男朋友。

但你这个卖家是不是脑袋坏掉了？假设到付退回运费是12元，卖家承诺承担运费6元，那要求你采用支付宝转账功能把运费差额6元打到他的支付宝账号就可以了，这事解决并无障碍。

如果卖家坚持拒收，您只能返回货物。随后发起退款申请进行处理，举证商品质量问题，全额退款并要求卖家承担退货运费。这笔交易做退货处理，不要再没事换货。
其实你直接退货退款，退款完成后再次购买，这和换货并无差别，还减少很多麻烦。

Answer 2

这个维权还比较麻烦 因为到付跟寄付价格差很大

Answer 3

介入淘宝吧