Question

hp j105tx,3d driveguard没法启用

hp j105tx,win10系统，原来3d driveguard图标是打了绿色的勾的，昨天把BIOS刷到F.65，发现图标变成灰色，没有勾，然后又升级了声卡驱动，发现3d driveguard没法启用了，图标上有一个小红点，从控制面板也无法启用，重装了3d driveguard也不行，求解？是因为什么原因？

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品：

如果是WIN10系统请您重新下载安装这款3d driveguard驱动试试，该驱动正式支持WIN10系统
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71811.exe

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

追问

之前就从官网下了这款最新的驱动，不过没有用，仍然是禁用并且无法启用，而且英特尔快速存储技术每次安装都提示安装发生了严重错误，请问分别是什么原因？还有这款机型的主板驱动在官网上没有看到有下载链接

追答

 如果您的机型是envy 15-j105tx，且已经更新到WIN10的话建议您依次下载更新以下驱动

Intel 快速启动技术 (Intel Rapid Start Technology) 驱动程序

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63554.exe

Intel Management Engine Interface (MEI) 驱动程序

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63410.exe

英特尔芯片组安装实用程序和芯片组驱动程序

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63408.exe

如果安装还是报错，请尝试备份重要资料，在桌面按WIN+I，选择更新和安全，恢复，重置此电脑，将系统重置后再安装上述驱动

追问

重置的话是不是原先惠普预装的程序都会消失？变成纯净版win10？比如coolsense这些还在么