Question

国家三包政策（笔记本电脑）

首先 请问哪位知道在那里可以搜到相关规定
再者 请问持有公家发票和私人发票在主件保修期上有什么不同
一家维修公司说虽然整机保修都是一年，可是主件保修公家的是一年，而私人的是两年
我其实只是私人用户，可是当时开发票的时候，那个人没解释清楚，我就写了老爸单位的名字，就这么点不同，就算作公家发票了 可我真的不知情啊 可怜
我的笔记本是nec的，好像不在中国大陆生产，香港有。不是水货，只是如上所述，发票问题不太清楚，不知三包里面有没有公家和私人区别的规定。反正保修单上没写，只是维修上说有

Answer 1

国家三包的规定，购买笔记本产品，如出现使用方面的故障，7天内包退，15天内包换，一年内整机保修，重要部件保修2-3年。这是国家对笔记本厂商提出的硬性规定，是从这保护消费者的角度出发的，只要是在中国生产和销售笔记本的企业都必须遵守的。只要消费者在正当渠道购买的笔记本产品，都是享受国家三包政策的。有些大品牌甚至对其生产的整机提供了3年的整机保修，这对保护消费者的投资还是非常有利的，毕竟笔记本电脑一点出现问题，维修费用都不是一个小数。但这里值得提醒消费者注意的是，水货笔记本并不在享受国家三包的范围内。

Answer 2

正常流程，都是要华硕售后出具检测报告之后，才可以退换货的，这个不仅华硕这样，其他厂家也都一样的。所以这个你还是要到华硕售后出具检测报告才行。