Question

笔记本安装上手动的那种鼠标就能用，但是电脑上自带的（除了那个小圆钮）键盘下方的那个鼠标根本没反应

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，个人建议您从如下角度考虑：
1.您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启或者关闭触摸板的功能。
2.查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用或者启用触摸板测试一下；如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动。
3.请尝试恢复BIOS默认值：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Restore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
4.如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
5.如果故障依旧，那么您的问题很可能是硬件问题导致，建议您联系维修中心检测。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普授权服务中心： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

拔下外接鼠标看看能用不，能关闭那个板在控制面板鼠标里，不行就送修

追问

我就是因为，键盘下方的那个鼠标不好用才安装的外接鼠标～