Question

步步高y35a手机 总是网络不可用是怎么回事

Answer 1

您指的是数据网络不可用还是WiFi网络不可用呢？如果是WiFi网络不可用建议可以换其它地方的WiFi连接试一下，如果是数据网络不可用连接的话可以按照以下方法操作试一下。
1、检查一下手机有没有欠费，如果欠费了是不可以使用数据网络的。
2、检查一下有没有开启蜂窝数据的开关。
3、重启手机试一下、
4、更换sim卡试一下。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，还原设置是不会丢失数据。
6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
7、如果还不行的话建议可以去我们的售后服务中心检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询当地的售后服务中心，也可以在保修卡里面查询售后地址。