我是做建材销售的,活动过后的这几天想邀请一些没有来到现场的顾客过来补单,要用怎样的话术?

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匿名用户
2016-01-22
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建材销售技巧与话术1 客户进店,我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。 【错误应对】 1)好,没关系,您随便看看吧。  2)好的,那您随便.看吧。 3)那好,您先看看,需要帮助的话叫我。 【建议应对】 1)导购说:是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。没关系,您先多看看,可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有用我们产品的呢? 2)导购说:没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您买不买,我们的服务都是一流的。不过小姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列,这款卖的非常好,您可以先了解一下,来,这边请…… 3)导购说:您先随便看看,现在买不买都没关系,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的(卫浴、陶瓷、家具、马桶、地板….)请问,您家的装修是什么风格? 【招数解读】主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由! 建材销售技巧与话术2 顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说到:我觉得一般,到别处再看看吧。 【错误应对】 1)不会啊,我觉得挺好。                      2)这个是我们今年主推的设计款式啊。 3)这个很有特色啊,怎么会不好看呢?     4)甭管别人怎么说,您自己决定好就行。 【建议应对】 1)导购说:这位先生,您不仅精通装修方面的知识,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买东西真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗? 2)导购说:(对顾客)您的朋友对买**挺内行,并且也很用心,难怪您会带上他一起来买呢!(对陪同购买者)请问这位先生,您觉得还有什么地方您感觉不合适呢?您可以告诉我,我们一起来给您的朋友做建议,帮助他找到一套更适合他家风格的款式,您觉得好吗? 【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人,关联人既可以成为朋友,也可以成为敌人
匿名用户
2016-01-12
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话术如何提炼可以咨询卓道的,都是干货。
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