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进recovery模式（音量上+home+开机键），会有两个带wipe的选项，你用音量上下键移动选项，用home键选择，进去后后又好多个选项，后面都是no，就一个是yes，按home键选yes，两个带wipe，都选一下yes，然后back，back，reboot system，重启就好了，这就是传说中的双wipe，清除用户数据，注意要拿掉sim卡和SD卡，再操作……不过安装的软件就都没有了，内存卡里的文件不会变
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