Question

win8的系统，为什么我安装photoshopcs6正版老是失败，不管什么方法都试了，断网、删东西

win8的系统，为什么我安装photoshopcs6正版老是失败，不管什么方法都试了，断网、删东西、关闭360……就是没用

Answer 1

建议ps6去其他电脑安装试试，如果正常，那就是系统本身的问题，重装系统即可解决

Answer 2

关掉所有杀毒，然后用管理员权限运行。

Answer 3

是不是缺少运行库之类的。

Answer 4

提示什么,截个图看看

追问

追答

你之前是不是安装过？

追问

嗯

我把以前的这个公司的软件都卸载了，还是没用

追答

应该是没有删除干净，还有注册表之类的残留，C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps里面的东西删掉，有关ps的也删了，如果没有Adobe的软件可以把这个文件夹直接删了

追问

都清空了没用

现在重新安装flash可以，就是ps不行

追答

Adobe Creative Suite Cleaner Tool专用于辅助卸载Adobe CS3、CS4、CS5、CS5.5、CS6系列产品及Adobe Flash Player，介绍一下简单的卸载教程，卸载完后再重新安装就能成功了！

1、准备
将以前版本的Photoshop软件卸载，关闭所有的Adobe软件，将Adobe Creative Suite Cleaner Tool下载到本地。

2、选择程序语言
解压下载的工具，找到卸载工具的主程序：AdobeCreativeSuiteCleanerTool.exe，Windows 7及以上右键单击以管理员权限运行，输入e，并按回车键，会进入英文界面模式。

3、接受软件协议
输入y，并按回车键，接受软件使用协议。

4、选择清理项
这里要选择你需要的卸载模式，如果卸载Adobe 所有的软件，则输入数字1，然后回车；要卸载Adobe flash player，则输入数字2并回车，要卸载Adobe creative cloud，则输入数字3并回车；其他选项同理。建议此时选择1然后回车，因为我尝试按7回车卸载CS6版本后再安装Photoshop CC，CC并没有待见我，同样安装失败，而1则是成功的。

5、选择要卸载的程序
选择一种卸载模式后，Adobe Cleaner Tool会分析出所有可卸载的程序，如果确定要卸载，输入产品前面对应的数字序号(即输入数字1或2等）并按回车，下面的步骤比较简单就不截图了。

6、确认卸载
直接输入字母y然后回车，就能开始清理了，等待完成。

7、卸载完毕
如果看到这样的提示：Adobe Creative Suite Cleaner Tool completed successfully，则说明卸载成功，可以尝试重新安装程序了。

追问

我试试

还是没用😔

我要奔溃了

追答

那就重装吧!也可以先试试是不是你安装包的问题

追问

系统怎么重装？

追答

先去系统之家下在一个系统包，解压出来里面有安装文件，一键式的，很简单

追问

谢谢了

Answer 5

32位的还是64位的？要配套才可以