Question

电脑上QQ收到的任何截屏或者图片都打不开，一直读取中，网络正常，突然就这样了，怎么回事，电脑重启过

电脑上QQ收到的任何截屏或者图片都打不开，一直读取中，网络正常，突然就这样了，怎么回事，电脑重启过，试过其他QQ在我电脑登录也是这样

Answer 1

是任何图片都收不到吗？

【步骤】：

1.利用系统自带的工具“ping”命令检查网络是否稳定！方法如下：

在屏幕左下方依次点击：开始---->运行

2.在弹出的“目录行”窗口的文本输入框中输入“ping 192.168.16.1 -t”，然后点击回车或点击“确定”（是我所在的网络的网关，你所在的网络可能和我的不一样，网关也许是电信提供给你的，获取网关的方法是在运行那个文本窗口中输入：“cmd---->回车----->输入“ipconfig /ALL”--->回车，在geteway那一行的那个地址就是了）

3.等待自己电脑发送数据包到这个网关服务器上，并回复数据给自己，让它运行几钟，再去观看其中是否有中断。

 

方法2：可能是QQ出现了问题

【步骤】：

1. 打开“我的电脑”，点击“搜索”，在“全部或部分文件名”下面输入“你的企鹅号码”。进入企鹅号码的那个文件夹，进入这个文件夹里面。

2. 在“*:*\Tencent Files\[你的企鹅号码]\”的文件夹里面，找到“Image”文件夹，如果你希望到时候恢复聊天记录，那么复制一份到其它分区下面，否则就删除掉它！

3. 如果删除掉“image”文件夹被删掉后还是不行，那么退出你企鹅，然后重命名我们搜索到的那个以你企鹅号码命名的文件夹！再来登陆你的企鹅。

4. 若还是不行，登陆别人的企鹅测试是否同样接收不到图片，如果一样，请按照方法1解决网络问题！当然也可以重装企鹅程序试试！

   当然也有可能是内存不够！

Answer 2

更新下最新的QQ版本，最好把flash插件也更新下应该可以好
望采纳

追问

问下flash怎么更新，

追答

打开百度搜索flash，然后下载，下载是一个应用程序，双击安装即可，望采纳

Answer 3

重新安装 fiash或者更新

追问

好像就是昨天360提示打补丁，后来就这样了的。

flash怎么更新

Answer 4

这种现象应该是QQ个人文件夹里的"Image"图片文件夹出了问题,
解决步骤如下:
1、先打开QQ面板，点击最下方类似齿轮形状的“系统设置”图标
2、在弹出的系统设置对话框中选择“基本设置”中的“文件管理”,
3、文件管理下的右侧的“打开个人文件夹”，打开进入,
4、然后删除”Image”文件夹,
5、新建一个名为”Image”的文件夹即可解决QQ无法接收图片的问题.