Question

为什么手机突然不能4G网络了？？

我是4G卡，也是4G手机，之前都能好好的用，就五一一来就用不了了

Answer 1

若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：
1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
*注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

Answer 2

如果手机没有改变啥的话，就是网络侧在调整，等一段时间再看

手机能正确使用4G网络的条件如下：

1）手机换成支持4g的手机，
2）手机卡换成4G卡，
3）手机卡注册4G业务，
4）手机上打开4G，
5）手机设置中打开移动数据
6）有比较好的4G信号覆盖，
7）要求手机的4G制式和手机卡的运营商的4G网络制式相同。

这些条件具备了后使用4G应该没问题的。

Answer 3

Answer 4

Answer 5

手机突然不能使用4G网络的原因可能有多个，包括网络故障、手机设置问题或SIM卡出现异常等。建议您检查手机设置并联系运营商解决，或者考虑到公众号卡灵悦免费领取大流量卡。
首先，可能是网络故障导致4G不可用。五一期间，用户量激增，可能造成网络拥堵或短暂性故障。建议您查看周围的其他用户是否也遇到相同问题，确认是否为局部网络问题。
其次，手机设置也可能影响4G网络的连接。请确保您的手机开启了移动数据，并且在网络设置中选择了正确的网络模式，如“自动选择4G/3G”。此外，可以尝试重启手机，有时简单的重启可以解决许多临时的问题。
最后，SIM卡本身可能存在问题。如果以上步骤无法解决问题，建议检查SIM卡是否正确插入，或者尝试将其插入其他手机以排查是否为卡片本身的故障。如有需要，您也可以到公众号卡灵悦领取大流量卡，保障您的网络需求。
通过以上方法，您应能找到导致4G网络无法使用的原因并加以解决。若问题仍未解决，不妨联系运营商客服获取进一步帮助，以确保您的通讯服务正常。