原因就是火线和地线接反了。就是在室内配电箱进行接线的时候，把火线接到了接地排上儿，把地线接到了火线的接线端子上，那么最终出现的就是火线没电，零线地线带电220V。或者是在插座面板上把火线和地线接反，也会出现这种情况。
常规情况下地线是没有电的，而此时地线带电，那么就可能导致一些电器出现金属外壳带电的情况，出现触电事故。所以这种情况应该立即停止使用。
扩展资料：
现阶段家庭中的用电基本上是以220V的单相电为主。所谓的220V的单相电，指的是家中只有一根火线和一根零线，以及另外一根保护零线，也就是地线，以上就组成整个供电的系统。其中火线对零线或者是对地都是有220V的电压，而零线和地线以及零线对地是没有电压的。
一般的供电标准是三相四线制：火线有三条，火线与火线之间电压是 ~ 380V ，各相之间的相位差是 120° ，俗称工业电；火线与零线之间电压是 ~220V 。线与零线之间是220V，是因为配电变压器输出的三相电压（火线）对变压器中性线（零线）的电压是220V。
这些都是由系统电压和变压器结构决定的。地线与零线之间的电压是0V，系统要求配电变压器的中性点必须可靠接地（即与接地装置相连），地线要求在靠近接地装置处引出。
家中所有的插座都是需要按回路进行划分，每个回路都是由室内配电箱开关下口引线，此时接出来的线是三根，一根火线，一根零线和一根地线。火线接到插座面板右侧插孔上，零线接到插座面板的左侧插孔上，地线一般接到插座面板的上面的插孔上。
参考资料来源：百度百科—地线
参考资料来源：百度百科—220V
地线带电一般有以下几种原因：
1、没有良好接地，会导致PE线（地线）带电；
2、N线（零线）与PE线（地线）接反所导致；
3、N线（零线）和PE线（地线）共用所导致；
4、高频干扰源也可能造成L线（相线）PE线（地线）短路导致地线带电。
扩展资料
我国规定的供电标准是三相四线制：火线有三条，火线与火线之间电压是 ~ 380V ，各相之间的相位差是 120° ，俗称工业电；火线与零线之间电压是 ~220V ，俗称民用电 ，供电公司就是按照国家标准向市民供电的。地线是与大地可靠连接的导线，
接在用电器的外壳上，使外壳的电位始终与大地相连，保障人身安全。而零线虽然是电源的电流通路，最终也是接入大地的，所以零线与地线之间没有电压，或者有几伏电压。但是要注意，出现故障时零线也会危及人身安全，不要轻易触碰。 所以理论上，零线和地线之间是不会有电压的。
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补充：
家庭电源一般是单相电源，居民供电电压是交流220伏。
市场上家用插座，有单相两极扁孔插座及单相三极扁孔插座之分，插孔布置。圆孔插座已被淘汰。因此，选用电源插座应选购单相两极扁孔插座或单相三极扁孔插座。
两孔插座只有相线与零线的接线柱;三孔插座有相线、零线和地线三个接线柱。如果两孔插座是水平安装时，通常规定接线方式是“左零右相”;如果是立面安装则“上零下相”。三孔插座则大孔接地，“左零右相”。
移动式多孔插座也应该按照上述方式接线。当多个电器共用一个多孔插座时，还应该注意不要超过插座引线的容量，以免电线过热。
在家庭使用380伏电源时，应选用四孔插座。大孔接地，三孔各接一路相线。
造成火线带电的原因可能是你家里有的电器漏电到外壳。
处理：将电器一一拔下插座，看看拔掉哪个地线没有了电，找到了漏电的电器将其检修。
注意要将地线接地，如果你地线不接地，只要有一个电器漏电会导致你家里所有电器的外壳带电，非常危险
