Question

vivox5pro刚才掉地上了，然后触摸屏没反应了

Answer 1

您可以先尝试按手机电源键10秒重启手机试试，确定手机屏幕无功能之后建议需要到当地售后服务中心检测您的手机处理哦，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 2

重启（长按关机键）试试，如果还是不行的话，估计内屏坏了。