Question

itunes苹果手机备份不了怎么办

Answer 1

1. 备份您的备份
在对备份问题进行故障诊断前，请确保您最近已对备份副本进行了备份。iTunes 将备份文件存放在以下位置：
Mac：~/资源库/Application Support/MobileSync/Backup/
Windows XP：\Documents and Settings\（用户名）\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Windows Vista 和 Windows 7：\Users\（用户名）\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
注：如果看不到AppData或Application Data文件夹，您可能需要显示隐藏文件（WindowsXP、Windows Vista和Windows 7），或者iTunes可能没有安装在默认的位置。显示隐藏的文件，然后在硬盘驱动器中搜索Backup目录。
2. 更新到最新的软件
更新到可用的iTunes最新版本，并更新电脑的操作系统 （OS） 可以解决备份问题。
要检查电脑的操作系统是否为最新，请执行以下操作：
在Mac上，从Apple（ ）菜单中选取“软件更新”并安装所有可用的更新。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。
要获得适用于Windows PC的最新更新，请访问Microsoft Windows Update页面。如果安装某一更新后需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。
要查看您是否拥有最新版本的iTunes，请打开iTunes，然后检查是否有更新。
Mac：选取iTunes>检查更新
Windows：选取帮助>检查更新
安装所有可用的iTunes更新。如果无法连接到Internet，或Internet安全设置已配置为阻止iTunes与Apple通信，则iTunes将提示您无法联系软件更新服务器。请先解决任何的Internet问题，然后再次尝试更新。
3.断开其他USB设备的连接
USB设备可能会干扰iTunes与iOS设备之间的通信。请执行下列步骤来解决其他USB设备导致的问题：
断开所有USB设备（集线器、打印机、扫描仪、读卡器、摄像头等等）和电缆的连接。
仅连接键盘和鼠标。如果用的是便携式电脑，请使用内建的键盘和触控板。
通过iOS设备随附的白色Apple 30针基座接口电缆将设备直接连接到电脑。如果独立显示器具有USB连接，请断开其与所有USB设备的连接。请不要连接电脑正面的USB端口，而是直接连接背面的USB 2.0端口。
如果您使用的是iOS设备基座，请断开基座连接并将电缆直接连接到iOS设备。