Question

广州美星装饰设计有限公司的争议事件

Answer 1

人工费“巧变”材料费 不给打折
惠州市惠城区陈女士去年在海伦堡买了一套房子，今年准备装修。在朋友的介绍下，她得知国庆期间，广州美星装饰设计有限公司惠州店搞优惠活动，交5000元定金后，可抵7000元的装修费，并可享受6 .8折的人工费优惠，材料费没有优惠。
10月7日，陈小姐来到该店交了5000元定金，并于次日拿到了报价表。不过回家仔细研究发现，管位开槽、打地脚线、拆墙等费用全都算到了材料费里而不属于人工费。陈女士连忙来到该公司询问情况，却被工作人员告知，这是国庆期间各商家都会用到的“小伎俩”，“他们没有去我的房子测量，连效果图都没有，现在还没开始装修就开始玩‘小伎俩’了，让我如何相信他们？”陈女士要求退定金被拒。随后经多次协商，装修公司答应只能退给她4500元，但昨天中午，陈女士又得到答复，被告知1分钱也不会退给她，因为定金已经打到总部账上去了。
有业内人士表示，目前惠州市装修行业对收取定金有几种不同的态度。一种是严格按照协议执行，商家在按时量房出图的同时，消费者不能单方面终止协议；另一种态度是，只要装饰公司没出工(量房、出效果图等)，就可以返还定金，“不管哪一种，惠州大部分装修公司都会给业主留出一个退定金的空间的，这是行业信誉问题。”