三星s6edge+为什么哪个耳机插上都是只响一边啊

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2018-10-27 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若您的手机耳机只有一个有声音或左右两侧音量大小不一样,建议您:
1.将耳机拿到其他手机上测试,是否为耳机问题。
2.确定耳塞没有问题,请检查耳机是否是没插到位。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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2016-09-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议进行以下操作
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.如果条件允许更换备用耳机进行测试
5.拔出耳机,测试手机是否能够正常播放声音
6.插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7.是否使用原装耳机,如果不是,请更换原装耳机测试。
若问题依旧,建议将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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