Question

vivo关不了机怎么办怎么恢复

Answer 1

vivo智能手机无法关机，可以长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制关机再重启手机查看是否恢复正常。

• 具体操作如图：

1、非全面屏手机（以vivo X9s为例）：

2、全面屏手机（以vivo X20为例）：

若还是无法正常关机，可以到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询地址即可。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“shop.vivo.com.cn/”进入vivo官网

2、点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可

Answer 2

有可能是手机死机了，只需要长按手机的电源键10秒左右，就可以强制关机了。