Question

交费报装的电信光纤。今天安装的电话说，端口满了，要等扩容。

交费报装的电信光纤。今天安装的电话说，端口满了，要等扩容。报装的电信光纤，装前问了确定能装，费用交了。今天安装的打电话说，端口满了，要等扩容。
我家一层4户，后来打10000问，说我家没有端口，隔壁2家有端口，但隔壁2家都没装修，房子都是空的
我想问
1.电信的端口是不是必须按门号对应，别人没装，我家能不能用闲置的端口
2.报装前，我打10000问，核实了地址门牌号，确认可以装，才办。我现在打10000说我家对应端口，备注了满，这个满是没有预留，还是端口被别家占用了

Answer 1

1，端口不是对应的。
2，打客服电话核实的只是你所在的区域是否有电信宽带接入。

像你这种问题，只要扩容就能解决了。你报装之后催单就可以了。

追问

安装的就是打电话说等扩容
新小区今年才开始入住，整栋楼100户，入住的也就10来户，他们也不一定都装电信的，等扩容不知道等多久
如果端口不是按户对应，是不是可以打10000，要求用闲置的端口

追答

我估计你们应该是光纤接入的。
所谓的端口扩容。可能是你们的分光器不够了。
加装一个分光器就可以了。但是如果光路不通的话，
那就需要跳纤，比较麻烦一些，加装分光器，好搞。
你不停的催就可以了。

追问

电信光纤是在电信官网申办的，打10000的时候，客服妹子问我在哪办的，我说在官网办的，然后又问了一遍，我说官网办的，最后问在是在营业厅还是通过10000，办的？我说在电信官网办的...
现在给我的感觉，是不是其中有什么猫腻，官网做活动，比线下便宜不少...

追答

没什么猫腻，就是简单的线路建设不全面，可能是设备架的不齐整。
这个有的时候也是开放商导致的。很正常。

Answer 2

应该是没有足够的端口，也就是说每几层都会有一个光纤箱，并不会根据每栋楼总共有多少户在设置多少端口，因为每栋楼不可能只有电信网络的，也有其他的公司网络，所以电信能占60%的客户资源就不错了。