Question

Win7出现DNS错误导致无法上网怎么办

Answer 1

Win7出现DNS错误导致无法上网解决方法如下：

1. 点击“开始”菜单，并在搜索框内输入cmd, 然后右击搜索结果中的cmd.exe并选择“以管理员身份运行”。

2. 在弹出的命令提示符窗口中输入 ipconfig /all，并按回车键。

3. 找到并记下DNS服务器后面的ip地址。

4.  在屏幕右下方右击网络图标，然后选择“打开网络和共享中心”。

5. 点击左侧的“更改适配器设置”。

6. 在无法上网的网络连接上右击鼠标，然后选择“属性”。

7. 选中“Internet 协议版本（TCP/IPv4）”，然后点击“属性”按钮。

8. 在弹出的属性窗口上选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后把步骤3中获取到的地址，填到这里。最后点“确定”按钮。

Answer 2

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。