Question

我手机可以上网，但是不能打电话和接电话

Answer 1

手机可以上网，但是不能打电话和接电话的原因及解决方法：

1、可能是卡的问题，有些上网卡就存在这种现象；

2、服务端问题，客服过后，客服解决；

3、有可能是手机的问题，换一个手机如果可以正常使用，就格式化手机；

4、呼入呼出限制，客服解除限制就OK了；

5、漫游时，核心网数据吊死，需请位置信息后重注册，这种情况肯定是个人情况，否则核心网有设备问题了，会有大量用户这样；

6、终端处于不同载波覆盖区域交界，频繁位置更新，网络原因，同上思路排除。

7、检查是否设置了黑名单，可以在手机管家的骚扰拦截里面查看。

8、手机是否安装360，如果有，卸载360重启尝试。

9、进入设置-通话设置，选择“仅使用2G网络”，再进行尝试。

10、因为4G只支持数据业务，而通话业务需要移动2G或者3G网络支持。如果中国移动的4G网络没有配置2G小区的信息，是无法接听到来电的。

手机上网怎么设置，以下为安卓手机为例

1、打开手机界面，选择设置选项。

2、设置页面打开，选择移动网络。

3、打开首选网络类型，选择想要上网的网络方式就可以了。

Answer 2

可能原因都有详细地列出来的，拔除方法如下： 1、手机终端故障、软件问题；--换手机看是否情况一样 2、手机号码被设置了呼叫转移业务；--不换手机换号码 3、UIM数据出了问题；--查询UIM数据 4、漫游时，核心网数据吊死，需请位置信息后重注册；--这种情况肯定是个人情况，否则核心网有设备问题了，会有大量用户这样 5、LAC配置错误，导致系统下发寻呼错误；--这种情况也会导致大量用户出问题 6、不同载波覆盖范围不一致，可能建立信道失败；--网络原因，可能偶尔出现，与通话地点有关，具体可现场测试确定覆盖的小区等基本情况，再配合查看后台参数 7、终端处于不同载波覆盖区域交界，频繁位置更新；--网络原因，同上思路排除 8、网络关于驻留和寻呼的参数设置不合理；--网络原因，同上思路排除

Answer 3

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 4

是不是卡槽松了，建议打开卡槽。重新安装下。如果还是不行，建议去营业厅检测卡片。

Answer 5

可以上网，不能打电话，你看看SIM卡是不是损坏了