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1、 充电需使用原配的充电器及数据线，使用非原装的充电器可能会导致充电慢、不充电、充电时触屏失灵等异常现象。
2、 部分机型当手机与充电器相连时，手机进行“长按电源键强行切断电池供电”操作，当关机后手机是充不进电的。此时拔插一次充电线即可。
3、 当手机应用耗电大的应用时，如播放在线视频、运行大型游戏 ，耗电量与充电电流几乎相等，表现现象看起来是没有充电的或比待机充电时间长。
4、 确保充电器及数据线与手机可靠连接，是否有插好。
5、 查询标配是否有两块电池的，可建议用户尝试更换电池。
6、 建议尝试使用其它的充电器及数据线测试，通过上述方式处理后依然无正常使用的，建议您携带保/修卡和发/票前往售后检测判断
2、 部分机型当手机与充电器相连时，手机进行“长按电源键强行切断电池供电”操作，当关机后手机是充不进电的。此时拔插一次充电线即可。
3、 当手机应用耗电大的应用时，如播放在线视频、运行大型游戏 ，耗电量与充电电流几乎相等，表现现象看起来是没有充电的或比待机充电时间长。
4、 确保充电器及数据线与手机可靠连接，是否有插好。
5、 查询标配是否有两块电池的，可建议用户尝试更换电池。
6、 建议尝试使用其它的充电器及数据线测试，通过上述方式处理后依然无正常使用的，建议您携带保/修卡和发/票前往售后检测判断
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