Question

开启了USB调试，连接了数据线，还是没反应，该怎么办？

Answer 1

开启了USB调试，连接了数据线，还是没反应，是设置错误造成的，解决方法如下：

1、首先检查手机是否开启了开发者模式，如果开启了开发者模式的话，需要在“设置”里的“开发人员选项”中开启“USB调试”功能。

2、选择以何种方式连接电脑，首先一般会选择“U盘存储”方式连接。

3、然后查看电脑是否能正确连接，打开”计算机“（”我的电脑“），看一下有没有连接成功。

4、如果显示没有驱动程序，点击更改设置电脑会自动安装。这时打开“倚楼听雨”，就可以传输文件了。

5、如果USB功能无法打开，还可以用MTP功能暂时替代。MTP连接的优点是手机中SD卡（TF卡）可以正常使用。

Answer 2

若手机无法连接电脑，请检查：
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 3