Question

为什么我的指纹突然解不开手机锁了？

Answer 1

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆查找我的手机网址，使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

Answer 2

拿手机直接到手机店，说明情况叫师傅弄就是。

Answer 3

摔过？手指脱皮了吧

追问

昨天轻轻的摔了一下， 不严重啊，手指没有脱皮。。。

追答

拿去手机店修吧