手机查出流氓软件删不掉怎么办?

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2017-11-19 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机中的软件无法卸载,建议参考以下内容:
1.部分手机内置的部分软件不支持卸载。请选择自行下载的软件卸载删除,观察是否正常。
2.请重新下载第三方软件,然后通过设定-(一般/更多)-应用程序管理器-已下载(第三方)-查找需要删除的软件-点击"卸载"。
3.若问题依然存在,请备份数据(联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置尝试(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
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