Question

vivo x7plus无法充电是怎么回事？

Answer 1

vivo X7Plus手机充不进电，可以参考以下方法解决：

一、确认是否使用原装充电器，建议更换原装充电器使用。若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。

二、检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。

若按以下方法还是未能解决手机不能充电的问题，建议可以带上手机和充电器前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

1、重启手机，查看是否恢复；

2、尝试更换其他充电器（看看是否为充电器损坏导致无法充电）；

3、检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座试试；

4、检查手机充电接口是否有异物（如进液、有杂物），而导致充电接口接触不良；

5、如果上述操作都不能解决，需要将手机送到vivo售后服务中心检测。