Question

一加手机，有流量但是不能用数据网络上网，是怎么了？

Answer 1

可以通过下面的方法解决：

1、首先我们看看手机的数据是否没有打开，如果打开了不能用就重新关闭移动数据再打开。

2、如果数据流量打开的还是连不上网络，我们可以打电话咨询客服，确定该卡是否欠费。

3、如果都没问题的话，可以做对比测试：将该卡放入别的手机试试，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机试试。如果别人的卡在自己手机上能用，则建议去营业厅换卡。

4、有的情况是手机数据流量设置激活的问题。如果这样我们就要确定手机是否激活的是当前卡的数据流量(激活成功后，会在该卡的信号栏旁边显示上下行箭头之类的图标)，可通过 设置SIM卡管理 进行具体的设置。

5、进入 设置无线和网络更多，移动网络，(对应卡的) 接入点名称(APN)，点菜单，重置为默认APN 。

6、如果我们确认不是卡的问题，可以重启手机，但是不要忘记备份资料哦，然后恢复出厂设置。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

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Answer 3

一加手机无法上网解决方法：1、重启手机；2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；3、进入手机的【设置】-【双卡和移动网络】，点击【SIM卡1/2】，点击【接入点名称】，进入后可以选择上网的接入点，点击右上角【┇】可以将网络重置为默认设置（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

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Answer 4

手机网络信号网速问题，建议更换手机或手机关机一段时间再试