Question

华为手机恢复出厂设置后，下载的软件装不了怎么办？

Answer 1

华为手机出厂默认是无法安装下载的第三方软件的，需要将“外部来源应用下载”打开即可。

以华为P10手机为例，操作方法如下：

1、打开手机桌面，然后点击桌面的“设置”应用程序，如下图所示。

2、选择“安全和隐私”选项，如下图所示。

3、选择“更多安全设置”，如下图所示。

4、将“外部来源应用下载”的功能开关打开即可，如下图所示。

Answer 2

重启之后还是安装不了，那就是系统问题了，刷机即可。

华为刷机方法如下：

1，连接刷机精灵，首先打开刷机精灵，通过USB线连接手机，记得先打开USB调试模式哦，刷机精灵检测到有机型连接后，会自动给该机型装驱动，驱动安装成功之后，就会自动连接手机，期间要保持手机是正常开机状态；

2，选择ROM包，接下来如果已下载好ROM包的朋友，在一键刷机界面，直接添加一个已下载好的ROM就可以了。如果您还没有下载ROM包，则点击"前往下载"，在ROM市场中选择喜欢的ROM，点击“一键刷机”按钮，即可开始下载ROM包；

3， 数据备份，刷机会清空手机的数据，所以刷机之前请选择所需要备份的数据，如通讯录、手机短信、通话记录、应用游戏等；

4，一键刷机，数据备份完成后，手机将会进入自动刷机模式，刷入ROM之前程序会对手机设备和ROM刷机包进行检查，然后刷入ROM包，大约5-15分钟左右即可完成刷机！刷机过程中请务必保证手机正常的连接状态；

5，刷机成功，接下来就是见证奇迹的时刻，刷机成功啦！先可别急着得意，刚刷完机手机空空如也，现在就可以去应用市场中安装你喜欢的应用了，当然，可别忘了还原备份的数据哦。刷机精灵还有很多其他的实用小工具，可以让你的手机更快更好用。

Answer 3

你试试设置 > 安全（EMUI 4.0：设置 > 高级设置 > 安全），打开未知来源选项，这样第三方软件应该就可以正常安装。还有，最好在华为应用市场下载软件，一般不会有兼容性问题，有的话也会标明的。

Answer 4

若手机不能下载软件，建议您：
1.查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2.检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。
3.检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。
4.查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5.更换其它下载方式尝试。
6.若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。