Question

vivo手机帐号锁了怎么办?

Answer 1

一、找回vivo帐号的密码：
1、vivo账号绑定的手机号码在使用中，可以打开vivo官网--登录页面--忘记密码--输入绑定的手机号码--下一步，等待接收到短信验证码，输入验证重置（该号码SIM卡暂时取下放到其他手机里接收短信）；
2、vivo账号绑定的手机号码不使用了，可以账号自助申诉尝试找回密码；
二、找回锁屏密码：
1、通过锁屏密保重置锁屏密码：在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，点击屏幕上的“忘记密码”，验证密保的答案重置锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：使用FBE加密技术的机型没有忘记密码的功能
2、不记得锁屏密保了，可以通过面部识别解锁：备份好手机里重要数据，在云服务登录vivo账号并开启查找手机，进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，输入账号的密码验证，把手机恢复初始状态；
3、若手机之前开启了查找手机，可以访问查找手机网站-登录vivo账号-查找手机，选择锁定屏幕，等待指令执行，然后在手机屏幕输入vivo账号的密码即可进入桌面，备份手机的重要资料后，进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，再次输入vivo账户密码，把手机恢复到初始状态；（或者选择清除手机的指令，等待指令完成，此操作会清除手机数据，请谨慎考虑）；
4、携带手机、纸质保修卡、购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理（在vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询）。

Answer 2

vivo手机帐号锁了的解决方法：

1.您进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--帐号安全--找回密码--选择找回密码的方式并按提示操作。

2.如果您当前情况不能自助找回密码，您可以进入该网页：http://4006299688.114.qq.com/点击“立即咨询”后向人工申诉。

vivo帐号是我们vivo的通用帐号，可以用来登陆vivo官网、vivo商城、云服务、查找手机、i主题、官方社区、vivo游戏等。

注册vivo帐号有以下两种方法：

1、电脑端：☞☞click me

2、手机端：进入手机设置--帐户与同步--vivo帐户--注册帐户即可。

您进入手机QQ登陆界面，选择“新用户注册”，然后按提示操作即可完成QQ的注册。